医疗提升服务年丨永州市中心医院中药代煎邮寄服务使用指南

红网时刻新闻5月23日讯（通讯员 伍云婷 李兰）您是否(shìfǒu)也被这些问题困扰？煎药流程复杂、耗时久，火候难把控还易(háiyì)浪费药材；工作忙碌无暇煎药；自行煎药满屋药味(yàowèi)家人难以忍受…… 为解决患者煎药难题，提升就医体验，永州市中心医院(zhōngxīnyīyuàn)推出中药代煎邮寄(yóujì)配送到家“一站式”服务，以下是详细使用指南，建议收藏！ 行动不便人群：年老体弱(niánlǎotǐruò)、术后康复、肢体残疾等无法亲自到院取药(qǔyào)的患者。 外地患者：居住地距医院较远，往返取药成本高(gāo)、耗时长的患者。 工作繁忙人群(rénqún)：日常工作事务繁多(shìwùfánduō)，抽不出时间到医院取药的上班族。 其他有(yǒu)需求的患者：只要希望通过邮寄获取中药代煎汤剂，均(jūn)可使用本服务。 第一步：就诊开方，前往医院挂号就诊，主动(zhǔdòng)告知(gàozhī)医生需要中药代煎邮寄服务，医生将根据患者病情开具中药处方。 第二步：缴费，支持多种支付方式，可通过自助机(jī)、收费窗口或线上(shàng)渠道（现金、微信、支付宝、银行卡等）完成缴费，并妥善保管(bǎoguǎn)缴费凭证。 第三步：填写配送资料和配送方式，前往医院门诊(ménzhěn)一楼“一站式服务中心”，在工作人员指导下填写收件信息(xìnxī)、选择配送方式，办理(bànlǐ)中药邮寄服务。 第一步(dìyībù)：微信扫码（零陵院区）。 第一步：微信扫码（冷水滩(lěngshuǐtān)院区）。 第二步：选择(xuǎnzé)医院业务。 第四步：订单(dìngdān)创建成功。 第五步：我的订单(dìngdān)查询。 第四步：煎制与邮寄，医院煎药室严格(yángé)按照专业规范，对中药进行浸泡、煎煮等(děng)操作，确保汤剂(tāngjì)质量。煎制完成后，汤剂将密封包装，通过正规快递公司寄出，采用寄件到付方式。 第五步：签收与检查(jiǎnchá)，快递送达时，请当场签收并仔细检查外包装。如发现破损(pòsǔn)、泄漏等情况，立即拍照留存证据，并第一时间联系快递公司，或拨打全流程服务中心热线电话8899120反馈(fǎnkuì)。 信息核对：填写收件信息时务必仔细核对姓名、电话、地址，因信息错误导致无法送达或(huò)延误(yánwù)，责任需自行承担。储存与服用(fúyòng)：收到汤剂后，及时放入冰箱冷藏（温度建议2-8℃）；服用前加热至温热(wēnrè)，严格按照医嘱的剂量和频次服用。 异常处理(chǔlǐ)：若出现药袋破裂、胀袋或异味，禁止服用。 遵医嘱用药：严格遵循(zūnxún)用药禁忌，服药后如有不适，立即停药(tíngyào)并咨询医生。 咨询(zīxún)热线：0746—8899120